Bảo hành

TIN-NOI-THAT

Chính sách bảo hành của Calini: Calini cam kết bảo hành đối với các sản phẩm, dịch vụ do công ty cung cấp. Cụ thể với các sản phẩm nội thất do Calini sản xuất sẽ được hưởng các chính sách bảo hành như sau:

  • Thời gian bảo hành: Đối với các sản phẩm nội thất do Calini sản xuất được bảo hành thời gian 2 năm kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
  • Quy trình bảo hành:

+  Nhận thông tin từ khách hàng: Khách hàng có thể gọi điện theo số hotline  chăm sóc khách hàng của Calini để yêu cầu bảo hành. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ có văn bản thông báo chi tiết, bố trí nhân viên bảo hành.

+  Thời gian triển khai: 72h sau khi nhận được thông báo bảo hành bằng văn bản từ phía khách hàng, nhân viên bảo hành sẽ có mặt tại địa điểm lắp đặt để kiểm tra và khắc phụ, sửa chữa các lỗi chất lượng không đáp ứng như yêu cầu đã đưa ra.

  • Cam kết bảo hành:

+ Calini cam kết bảo hành hoàn toàn miễn phí đối với các lỗi trục trặc về mặt kỹ thuật do khâu sản xuất hoặc lắp đặt gây ra.

+ Sản phẩm bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, hợp đồng, giấy chứng nhận mua sản phẩm tại Calini

+ Các lỗi hỏng hóc do làm vỡ, làm biến dạng do va đập hay do lửa hay các trường hợp khác không thuộc phạm vi bảo hành. Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa các hư hỏng, tuy nhiên khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí phát sinh liên quan đến linh kiện bảo hành.

  • Bảo trì sản phẩm:

+ Công ty hỗ trợ bảo trì sản phẩm sau khi hết thời gian bảo hành, bất kỳ khi nào khách hàng cảm thấy những phiền toái trong quá trình sử dụng sản phẩm đều có thể liên hệ với Calini, nhân viên của chúng tôi sẽ có mặt để kiểm tra và sữa chữa để khách hàng yên tâm và thoải mái khi sử dụng.

+ Khách hàng chỉ cần thanh toán chi phí thay vật tư, công ty miễn phí nhân công đối với các trường hợp bảo trì liên quan đến lỗi kỹ thuật của sản phẩm.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo hành của Calini, quý khách vui lòng liên hệ theo số hotline của Calini để được giải đáp: 0903054565

[ bvlq_danh_muc ][bvlq]

Trả lời

Chúng tôi rất vui vì bạn đã chọn để lại một bình luận. Xin lưu ý rằng các ý kiến được kiểm duyệt theo Chính sách bình luận của chúng tôi.